C'est parti!
Merci pour votre candidature, nous l'étudierons avec soin!
A très bientôt
L'ITeam
Description du poste
L’Equipe du Support Utilisateur Applicatif Système d’Information du Client assure l’exploitation fonctionnelle des logiciels du périmètre clientèle ainsi que le support aux utilisateurs.
Vos missions ?
- Assurer les ateliers d’instruction avec le métier et l’intégrateur en proposant des solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés
- S'inscrire dans la vision transversale des processus fonctionnels afin de s’assurer de la cohérence du projet et identifier les impacts sur les processus et organisations existants
- Consolider le coût global estimé du projet et le soumettre à la direction métier pour arbitrage
- Formalisation d’expression du besoin pour l’intégrateur
- Répondre à l’ensemble des questions intégrateur pendant des ateliers d'instruction et de conception
- Challenger et valider la solution proposée par l’intégrateur (pertinence, conformité du périmètre, impacts, chiffrage…)
- Consolidation du planning à partir des différents plannings SI
- Valider les spécifications fonctionnelles détaillées livrées par l'intégrateur
- Préparer et animer les instances de suivi et pilotage de son projet en coordination avec les chefs de projet SI/métier
- Suivre et piloter le projet de bout en bout jusqu’à sa mise en production en coordination avec les différents chefs de projet SI applicatif
- Supervise les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudie les demandes de changements formulées au cours du projet
- Gestion des alertes
- Présentation des évolutions et projets aux équipes SI et métier
- Support SI aux recettes métier
Convaincu(e) ?
Alors rien de plus simple : envoyez-nous votre CV !
Et si vous le souhaitez, tout ce que vous voudrez dès à présent partager avec nous : vos questions, vos aspirations, vos réussites, vos talents cachés...!
Pourquoi nous ?
- Une entreprise à taille humaine, au management accessible et à l’écoute
- Plusieurs interlocuteurs dédiés, en fonction de vos problématiques
- Une ambiance de travail collaborative et conviviale
- Une autonomie dans votre organisation avec deux jours de télétravail
- Une culture d’entreprise forte et entretenue avec soin ! teambuilding, afterworks, soirées d’entreprise, séminaires, webinaires internes...
- En bonus : des tickets restau, le remboursement de 50% du pass Navigo, un CE rien que pour vous et un accueil aux petits oignons !
Votre CV est sélectionné ?
Alors nous discuterons par téléphone du poste et de nos aspirations mutuelles. Si nos profils concordent, suivront les entretiens avec les RH, la direction commerciale et notre client.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à consulter régulièrement nos offres, les opportunités de rejoindre l’ITeam ne manquent pas
NOUS REJOINDRE
Notre process de recrutement
Simple et clair
Présélection téléphonique
Entretien(s) RH & technique
Définition des conditions d’intervention
Accueil & intégration
Evaluation de l’adéquation et de l’intérêt pour le poste
Un ou plusieurs en fonction du profil
Suite à la validation de la candidature
Pour bien commencer…Bienvenue dans l’I-Team !
