Projet :

Intégration de la solution de facturation et gestion de clientèle e-GEE 4

Enjeux :

Intégration de la solution sur le périmètre métier du cycle « meter-to-cash » pour les fluides eau, assainissement et électricité pour 300 000 abonnés.

Notre intervention :

Analyse de l’existant, recueil du besoin, spécifications, conception, paramétrage, recette, migration de données, formation des utilisateurs, mise en production, maintenance.

Le témoignage d'Asmaa

Qu'est ce qui, d'après toi, a fait la réussite de ce projet ?

L’écoute accordée du client, la bonne communication entre tous les intervenants et la conduite systématique de tests

Qu'est ce t'a apporté/appris ce projet ?

J’ai beaucoup appris sur les métiers de l'énergie et ai acquis une maitrise de la solution e-GEE. J’ai également appris à

• Communiquer et entretenir un bon relationnel avec toutes les parties prenantes
• Analyser et identifier les erreurs et dysfonctionnements
• Établir les plans de correction et d'amélioration avant la mise en production
• Encadrer les équipes techniques pour la mise en œuvre de nouvelles solutions
• Ecouter le client afin de comprendre et intégrer l’ensemble des besoins utilisateurs et éviter l’élaboration d’une solution inadaptée
• Mettre l'accent sur les bénéfices du test