NOS OFFRES

Business Process Outsourcing

Pour faire face à un pic d’activité exceptionnel ou pour délester vos équipes de tâches chronophages et récurrentes, confiez-nous la réalisation de vos actes métiers.

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BPO

Nos atouts

Coûts optimisés

Nous prenons en charge vos actes pour vous faire gagner en compétitivité

Expertise

Nous sommes spécialistes des actes de facturation depuis plusieurs années

Qualité

Nous garantissons des livrables irréprochables : nos fichiers sont soumis à des contrôles minutieux avant livraison

Proximités

Linguistique et géographique qui facilitent nos échanges

BPO

Nos domaines d'intervention

NOS TEMOIGNAGES

Nos Success Stories

  • Projet :

    Analyse / contrôle des contrats de DSP

  • Enjeux  :

    Finaliser le stock disponible avant la clôture comptable

  • Notre intervention :

    Formation et accompagnement, organisation et planification des actes à traiter par consultant (selon les délais de livraison et les besoins spécifiques des clients), suivi journalier, mise en place d’heures supplémentaires si besoin pour assurer le respect des délais, refresh réguliers pour répondre aux nouvelles consigne

Asmaa

Manager BPO

"Ce projet m’aura appris une chose essentielle : quand on veut, on peut ! Quelle que soit la difficulté rencontrée, il ne faut jamais baisser les bras, mais se poser et réfléchir tous ensemble aux solutions. C’est le point de départ vers la réussite."

NOS TEMOIGNAGES

Nos Success Stories

  • Projet :

    Traitement de 6354 factures migrés reçues le 06/11/2019 avant la clôture comptable

  • Enjeux  :

    Les irrécouvrables sont arrivées tardivement et la livraison devait être faite avant la clôture comptable (le temps moyen de traitement est de 18 minutes).

  • Notre intervention :

    Mise en place un suivi journalier en interne et hebdomadaire pour le client (DRC), planifier des heures supplémentaires pour sécuriser et pouvoir livrer à temps, le délai estimé initialement était de 6 semaines, l’équipe AM a fini par le livrer 10 jours avant le délai communiqué.

Soufiane

Référent BPO

"Après plus de trois ans à travailler sur plus de 15 projets (actes métiers) en tant que référent technique, j'ai appris à gagner la confiance de nos clients. J'ai également appris à gérer mon temps et des pressions considérables. J'apprends encore."

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