Support Métier

Nous mettons à votre service notre expérience dans le domaine de la relation client pour vous accompagner dans l’optimisation de votre activité. Que ce soit pour faire face à un pic d’activité exceptionnel, ou pour délester vos équipes de tâches chronophages et récurrentes, confiez-nous la réalisation de vos actes métiers.

 

Exemple de prestations

  • Gestion des lettrages

  • Mise en place de processus de recouvrement

  • Traitement manuel des erreurs de facturation

  • Transferts de paiements

  • Reprise de données

Ces exemples sont donnés à titre indicatif, et dépendent de votre solution de CRM et de facturation. Dans tous les cas, nous nous adaptons à vos besoins et mettons en place le processus approprié.

 

Nos formules

Nos prestations sont facturées au forfait, selon le temps nécessaire au traitement de chaque acte (granularité de 30 secondes). Nous formalisons avec vous les lots de traitements nous permettant de quantifier le volume d’actes que vous souhaitez nous confier par demande.

Nous proposons plusieurs formules tarifaires selon le délai de traitement souhaité pour un lot.

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Mot d’expert

Mourad - Directeur de Projet

«J’assure la direction d’un projet de réalisation d’actes métiers liés à la gestion des encaissements et des recouvrements. Nous pouvons vous apporter un support en prenant en charge les flux récurrents d’activité ou les stocksimportants à traiter. Ci-dessous nos domaines d’expertise :

- La relances des clients et des encaissements  

- Les actions de facturation

- La souscription de services

- Ou tout autre acte métier lié à la facturation et à la gestion de la clientèle»

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