Projet :

Traitement de 6354 factures migrées avant la clôture comptable.

Enjeux :

Les irrécouvrables sont arrivées tardivement (le 6 novembre) et la livraison devait être faite avant la clôture comptable (le temps moyen de traitement est de 18 minutes)

Notre intervention :

FMise en place d’un suivi journalier en interne et hebdomadaire pour le client (DRC), planification des heures supplémentaires pour sécuriser et pouvoir livrer à temps. Le délai estimé initialement était de 6 semaines, l’équipe AM a livré 10 jours avant

Le témoignage de Soufiane

Qu'est ce qui, d'après toi, a fait la réussite de ce projet ?

Il y a plusieurs facteurs qui ont conduit à la réussite de ce projet : d'une part, un environnement de travail confortable ; d'autre part, l'équipe, sous la supervision d’Asmaa Achahboune. La définition des rôles et objectifs de chacun a rendu le travail très motivant. Enfin, toutes les décisions ont été bien pensées et les plans d'action conformes aux besoins. La planification, la priorisation des tâches et la fluidité de la communication ont grandement contribué à l'obtention de bons résultats.

Quel a été le plus gros défi à relever ?

Pour moi, chaque nouveau projet représente un défi, dans la manière de le gérer pour obtenir les meilleurs résultats possibles

Qu'est ce t'a apporté/appris ce projet ?

Après plus de trois ans à travailler sur plus de 15 projets Suez (actes métiers) en tant que référent technique, j'ai su gagner la confiance d'un grand nombre de clients. J'ai également appris à gérer mon temps et des pressions considérables, à toujours réfléchir avant d’agir, la discipline, la maîtrise de soi…et j'apprends encore.